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马屿水利管理站从三个方面入手加强示范创建

　　马屿水利管理站被市水利局确定为科学发展示范站所创建单位后，立即成立领导小组进行周密部署，从三个方面入手加强示范创建。

　　一、从转变观念入手，强化主动服务。切实转变旧的服务观念，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为切入点，积极主动开展调查摸底，用心、用实际行动为群众服务，逐步实现变被动服务为主动服务、变主动服务为优质服务。如：针对水利工程建设项目，水利站技术人员主动上门寻找项目，打破了各乡镇、村自行上报项目的局限性。

　　二、从攻破难点入手，加大执法力度。加大《水法》宣传力度，切实增强群众的水资源保护意识。加大日常水行政执法巡查力度，从群众反映最强烈的涉水违章和非法采砂等问题着手，开展每周不少于3次的执法巡查活动，及时发现和制止涉水违章行为。同时，对各类违章违法行为，坚持“思想工作在先、拆除工作在后，自行拆除在先、强行拆除在后”的工作思路，注重执法人性化。今年以来，该站已督促当事人自行拆除涉水违章800多平方米，强制拆除涉水违章600余平方米，立案查处2起。

　　三、从健全制度入手，加强规范建设。建立了定期学习会制度，每周召开一次工作学习例会，在不断学习中查找不足、寻求对策。实行办事公开制度，工作人员亮相牌上墙公布，并做到“工作职责、办事事项、办事程序、办事依据、服务承诺”五上墙，开通举报电话，实行办事全程公开。此外，建立了“首问责任制”、“AB岗位制”、“服务承诺制”等制度，梳理健全了各项内部管理制度，将制度建设贯穿于创建活动的各个环节。